Potvrzení o přijetí objednávky obdržíte emailem na Vaši adresu uvedenou v objednávce. Veškeré objednávky vyřizujeme v týdenních cyklech následujícím způsobem. Přijaté objednávky zpracováváme během týdne, ve kterém jsme je obdrželi, hraničním dnem je středa 24:00 hod. Objednávky odesíláme koncem daného týdne, konkr. v pátek. Při platbě na účet se jako termín obdržení objednávky bere den, kdy je Vaše platba připsána na náš účet. Znamená to, že je-li platba připsána do středeční půlnoci, vyřídíme a odešleme Vaši objednávku ještě ten samý týden. Když ale dojde k připsání peněz ve středu až po půlnoci (tedy s čtvrtečním datem), je tato objednávka zpracována a expedována v týdnu následujícím.
Objednané zboží zasíláme prostřednictvím společnosti PPL nebo Česká pošta, s.p.* buď na dobírku, kdy platíte při převzetí zásilky, nebo v případě, že platíte za objednané zboží na náš účet, ve chvíli připsání Vaší platby. K objednávce je nutné připočítat dopravné a balné, resp. částku za dodání, ve výši dle platného ceníku doručovatele. Daňový doklad (fakturu) za zboží zasíláme na vyžádání v elektronické podobě.
Riziko poškození nebo ztráty Vaší zásilky během přepravy nese v plném rozsahu doručovatel. Na zboží samotné poskytujeme záruku 24 měsíců.
Reklamace se řídí předpisy platnými na území České republiky. Reklamace vyřizujeme dle našich možností bez zbytečného odkladu. Při reklamaci zboží nám zašlete reklamované zboží v kompletním a nepoužitém stavu s fakturou či její kopií, jinak reklamaci nebudeme schopni vyřídit. Reklamované zboží nelze zasílat na dobírku. Reklamace zasílejte na adresu: Mela o.p.s., Zahradní 1242, 264 01 Sedlčany.
Pro další informace nás můžete kontaktovat na tel. č. + 420 776 26 34 29, + 420 776 74 55 16.
Vrácení zboží je možné v souladu s ustanovením §52 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník. Kupující, který uzavřel smlouvu při použití prostředků komunikace na dálku, má právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění, a to bez udání důvodu. Tím Vám vyvstane nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (netýká se částky zaplacené za náklady doručování), a to za splnění následujících podmínek:
- vrácené zboží nesmí být poškozené, použité nebo jinak znehodnocené,
- vrácené zboží bude dodáno osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu:
Mela o.p.s., Zahradní 1242, 264 01 Sedlčany.
Provedením objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů, resp. údajů uvedených ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších novel, a to pro obchodní a marketingové účely Wawa odlitek s.r.o., IČ: 24136735, Šmeralova 130/5, 170 00 Praha 7, a na dobu neurčitou. Zároveň vyjadřujete souhlas s tím, aby uvedené osobní údaje byly v rozsahu a k účelu výše uvedeným zpracovávány i prostřednictvím třetích osob pověřených správcem. Správce je oprávněn k uvedeným osobním údajům přiřazovat i další Vaše osobní údaje.